Strefa logowania

• Dystrybucja +
• Partnerzy
• Serwis -
  • montaż okien i drzwi
  • Gwarancje -
    • Gwarancje i instrukcje dla drewna
  • Instrukcje dodatkowe +
  • Atesty
• dotacje UE
• FAQ
• Nasze maszyny
• FUN
• Referencje
• Adres i mapa dojazdowa
• Praca w Fasadzie
• Aktualności

Gwarancje

   Ogólne warunki gwarancji:  

Firma FASADA z siedzibą w Warszawie przy Al. Krakowskiej 173, zwana dalej Producentem, gwarantuje Nabywcy stolarki okiennej i drzwiowej z PCV i aluminium oraz innych akcesoriów i wyposażenia dodatkowego, których dotyczy karta gwarancyjna, co następuje:

1.        Producent gwarantuje wysoką jakość i sprawne działanie wyrobów, na które wydana jest gwarancja.      
2.                  Producent udziela gwarancji w okresie:
            
   •              5 lat na okna i drzwi z PCV i aluminium,            
   •              1 roku na rolety oraz wszelkie akcesoria dodatkowe (samozamykacze, parapety, dodatkowe zamki, panele wypełnieniowe, pochwyty, itp.)            
                
3.        Okres gwarancji biegnie od daty sprzedaży uwidocznionej na fakturze sprzedaży wystawionej przed Producenta / Sprzedawcę.      
4.        Uprawnienia z tytułu gwarancji mogą być wykonywane przez Nabywcę po uiszczeniu wszystkich należności na rzecz Producenta / Sprzedawcy.      
5.                  Gwarancja obejmuje:
            
   •              wady ukryte, materiałowe i wykonawcze, które nie mogły być dostrzeżone przy zakupie,            
   •              właściwe i trwałe połączenia wszystkich elementów wyrobów i ich niezawodne funkcjonowanie,            
   •              rozklejenie się szyb zespolonych i przedostanie się do środka powietrza lub wilgoci.            
                
6.                  Gwarancja nie obejmuje:
            
   •  wad i uszkodzeń ujawnionych przy zakupie,            
   •  uszkodzeń mechanicznych w rodzaju pęknięć i zarysowań wyrobów, w tym szyb, powstałych po ich odbiorze,            
   •  wad i uszkodzeń związanych z niewłaściwym montażem, transportem, składowaniem i eksploatacją,            
   •  przemarzania, wyroszenia i skutków tych zjawisk związanych z niewłaściwymi warunkami klimatycznymi wewnątrz pomieszczenia, w którym zamontowane zostały wyroby,            
   •  uszkodzeń spowodowanych stosowaniem środków czyszczących, które wpływają szkodliwie na powłokę profili z PCV i aluminium, okuć, szyb i uszczelek powodując ich zarysowania lub wżery,            
   •  wyrobów, w których dokonano przeróbek bez zgodny Producenta,            
   •  wad, które pozostają niewidoczne po zamontowaniu i nie maja wpływu na wartość użytkową wyrobu (np. zarysowania ościeżnic).            
                
7.        Producent / Sprzedawca nie odpowiada za prawidłowość pomiarów dokonanych przez Nabywcę.      
8.        W przypadku wystąpienia uszkodzenia wyrobów, Nabywca powinien niezwłocznie poinformować o tym Producenta / Sprzedawcę.      
9.        Producent jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację w terminie 3 dni od jej otrzymania.      

10.        

    W przypadku uznania reklamacji, Producent wykona zobowiązanie wynikające w jeden z następujących sposobów:          

    • usunięcie wad fizycznych (naprawa),            
    • wymiana wyrobu na wolny od wad,               

    albo, za zgodą Nabywcy:          

    • obniży cenę w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad,            
    • przyjmie odstąpienie przez Nabywcę od umowy i zwróci cenę.            

       

11.        Producent zapewnia 14 dniowy termin naprawy gwarancyjnej wyrobów. W przypadku gdy zachodzi konieczność dokonania skomplikowanej naprawy, Producent zastrzega sobie możliwość przedłużenia terminu naprawy. W przypadku, gdy terminowe usunięcie wady jest niemożliwe z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych, Producent wykona zobowiązanie reklamacyjne po ustaniu warunków uniemożliwiających usunięcie wady w sposób zgodny z wymogami technologicznymi.      
12.        Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne będzie nieuzasadnione (np. usterki nie zostaną uznane za objęte gwarancją), Producent / Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami delegacji służbowej ekipy serwisowej dokonującej oględzin.  
13. W ramach zamówień eksportowych producent w przypadku uznanej reklamacji zobowiązuje się jedynie do dostarczenia części zamiennych. Koszty związane z wymianą dostarczonych części ponosi klient.

Aktualności